Qualtrics XM pour iPhone

XM Application Mobile - Restez Connecté à ce qui Importe pour Votre Entreprise

Utilisez l'application XM pour rester connecté à ce qui importe pour votre entreprise. Les tableaux de bord, les tickets, les notifications et les analyses vous permettent de surveiller et d'optimiser les expériences en temps réel.

L'application mobile XM vous permet de :

Obtenir une vue d'ensemble de l'expérience client.

Visualiser les métriques de haut niveau, y compris le NPS, le CSAT et l'engagement des employés. Vous pouvez également voir les tendances par rôle et dans des points de contact spécifiques.

Réattribuer, répondre et clore le cycle des tickets de support.

Voir quand les clients rencontrent des problèmes et recevoir des notifications pour pouvoir agir avant qu'il ne soit trop tard.

Faites vos premiers pas vers une meilleure expérience client. Recevez des notifications en temps réel pour vous aider à rester au top des besoins des clients.

Obtenez des informations en temps réel qui stimulent l'impact que votre entreprise a sur vos clients.

Les principaux moteurs vous montrent comment des métriques d'expérience spécifiques stimulent les résultats financiers. Il est également possible de passer en revue une liste des sujets les plus importants et les moins importants de votre entreprise.

Utilisez l'analyse de texte pour trouver des modèles cachés et comprendre vos clients. Voyez ce qui est tendance dans votre entreprise et ce qui compte le plus pour eux.

Explorez des analyses puissantes comme les principaux moteurs, les sujets tendances, les domaines d'intérêt, les parcours d'expérience et l'analyse de texte pour stimuler l'impact.